带看几次房就要收一万五 购房意向金遭中介高额截留引争议

一则关于购房意向金被中介高额截留的新闻引发社会广泛关注。据报道，有市民在委托中介看房并支付意向金后，因最终未达成交易，中介竟以‘带看服务费’为由，强行扣除高达一万五千元的费用，仅退还少量余款。这一事件不仅暴露了房产中介服务中的收费乱象，也折射出消费者在房屋交易过程中的弱势地位。\n\n通常情况下，购房意向金是买方为表达诚意而预先支付的一笔款项，若交易成功则转为房款或佣金，若交易失败则应全额退还。部分中介机构却利用信息不对称和格式合同条款，设置各种名目截留意向金，如‘带看费’、‘咨询费’、‘锁房费’等。这些费用往往未经消费者充分知情同意，且金额与中介实际提供的服务严重不匹配。以带看为例，几次带看就收取上万元，显然远超合理范围，涉嫌变相强制消费。\n\n从法律角度看，中介机构的行为可能违反《消费者权益保护法》关于公平交易和明码标价的规定，也涉嫌违反《房地产经纪管理办法》中关于服务收费透明化的要求。消费者在支付任何费用前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款条件的约定。应保留好带看记录、沟通凭证和付款证据，以便在发生纠纷时维权。\n\n行业监管方面，相关部门需加强对房产中介收费行为的规范与检查，严厉打击巧立名目、高额截留等违规操作。可考虑推行中介服务收费公示制度，明确基础服务与增值服务的界限，并设立纠纷快速调解机制。行业协会也应加强自律，制定更细致的服务收费标准，引导企业诚信经营。\n\n对消费者而言，选择正规、口碑良好的中介机构至关重要。在签署协议前，应主动询问意向金的处理方式，要求将口头承诺写入书面合同。若遇到不合理扣费，可向住建部门、市场监管部门或消协投诉举报，必要时通过法律途径解决。\n\n房产交易涉及金额大、流程复杂，中介本应扮演专业、可靠的桥梁角色。高额截留意向金的做法，不仅损害消费者权益，更侵蚀行业信誉。只有规范收费、提升服务透明度，才能构建健康的房地产市场环境，让中介服务真正成为购房者的‘助力’而非‘阻力’。”

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